Conditions Générales de Ventes

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Les frais de Port s'élèvent à 3.50€ pour la France Métropolitaine et à 10€ pour les DOM TOM. Ils sont offerts à partir de 60€ d'achat en France Métropolitaine hors corse, en dehors des transporteurs DHL et Colissimo.

Monbijouperso.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Tous les bijoux commandés, avec une gravure personnalisée ou prénom découpé, ne pourront être repris ni échangés, à moins d'un défaut de fabrication sur le bijou.

Afin d'éviter les erreurs de gravure, nous faisons des copier/coller de votre texte à graver. Aucune modification ne sera apportée à votre texte. En cas d'erreur de gravure de notre part, et sur envoi de la photo du produit reçu par mail, nous nous engageons à refabriquer votre commande dans les meilleurs délais. A noter que dès que le statut "préparation en cours" apparaît dans le traitement de votre commande, votre commande est fabriquée et ne peut plus être modifiée. 

En cas de gravure spéciales comme alphabet étranger, émoticones etc..., un supplément de 10€ vous sera demandé pour traiter votre demande et un délai supplémentaire de 48h sera nécessaire.

En cas d'erreur de votre part (faute d'orthographe, erreur de taille...), le bijou ayant été personnalisé uniquement pour vous, il ne peut être repris ou échangé. Cependant, à titre commercial, nous acceptons de refabriquer votre commande avec une décote de 50% (+ frais de réexpédition à votre charge) . Pour cela, il faut nous retourner en amont le produit reçu à l adresse suivante :

BY SO - Service Client, 4 rue Joseph Serlin - 69001 LYON - FRANCE

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Monbijouperso.fr constituent preuve de l'ensemble des transactions passées par Monbijouperso.fr et ses clients.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 10 jours si votre compte bancaire a été débité.

Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de Monbijouperso.fr par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

Les paiements s'effectuent soit :

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Le débit de la carte est effectué au moment de l'enregistrement de la commande.

- Par chèque bancaire : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement. Le chèque est à envoyer à BY SO - 4 rue Joseph Serlin - 69001 LYON - FRANCE

- Par Carte bancaire : via le module sécurisé de la CIC.

- Par virement bancaire : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation.

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par téléphone, mail ou par courrier :

- téléphone : 09 72 38 77 77, du Lundi au Vendredi de 10h30 à 17h
- Mail : [email protected]
- Courrier : BY SO - Service Client, 4 rue Joseph Serlin - 69001 LYON - FRANCE - FRANCE

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Le présent contrat est soumis à la loi Française. En cas de litige, seuls les tribunaux Français seront seul compétents.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de Créteil, Tribunaux du siège social de BY SO où est formé le contrat entre les parties lorsque le co-contractant a la qualité de commerçant. Lorsque le co-contractant n'a pas la qualité de commerçant, le Tribunal du lieu de livraison effective de la commande peut également être saisi.

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